Mentions légales
Conformément aux articles 6-III et 19 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 (LCEN), voici les informations légales du site LumiShop , accessible à l'adresse https://termoconfort.myshopify.com.
Éditeur du site
Salhi Alex, entrepreneur individuel
Adresse : 2 rue Pierre Joseph Redouté, 92360 Meudon, France
E-mail : boutique.lumishop@gmail.com
Téléphone : 07 46 26 67 27 SIRET : (Immatriculation finale prévue pour novembre 2026). TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Directeur de la publication : Salhi Alex
Hébergeur
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu avec nous, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Il peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos et éléments du Site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
Conditions générales de vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site LumiShop , accessible à https://termoconfort.myshopify.com, exploité par Salhi Alex, entrepreneur individuel, dont l'adresse est 2 rue Pierre Joseph Redouté, 92360 Meudon, France, joignable à boutique.lumishop@gmail.com ou au 07 46 26 67 27. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV par le client.
Article 1 — Objet. Les CGV définissent les droits et obligations des parties pour la vente en ligne des produits proposés sur le Site.
Article 2 — Produits. Les produits sont ceux affichés sur le Site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque fiche décrit leurs caractéristiques essentielles ; les photos sont illustratives. Le Vendeur travaille avec des fournisseurs tiers, ce qui peut influencer les délais d'expédition (article 6).
Article 3 — Prix. Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, art. 293 B du CGI, hors frais de livraison, précisés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 — Commande. Le Client vérifie son panier (produits, quantités, prix), puis valide sa commande en la payant. Un e-mail de confirmation lui est envoyé. Le Vendeur peut annuler une commande en cas de problème de paiement ou d'indisponibilité, et rembourse alors le Client intégralement.
Article 5 — Paiement. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal et autres moyens affichés lors du paiement). Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement ; le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 — Livraison.
- France : livraison standard en 6 à 9 jours ouvrables livraison gratuite
- Union européenne : livraison standard en 5 à 14 jours ouvrables, 6,99 €.
Ces délais courent à partir de l'expédition de la commande, après un court délai de préparation. Les produits pouvant être expédiés depuis l'étranger, ces délais sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur ou les douanes. En cas de retard important, le Client peut écrire à boutique.lumishop@gmail.com.
Article 7 — Droit de rétractation. Le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif (art. L221-18 du Code de la consommation). Il notifie sa décision par e-mail à boutique.lumishop@gmail.com, ou avec le formulaire de la politique de retour. Il renvoie le produit sous 14 jours à l'adresse qui lui est communiquée par e-mail après sa demande. Les frais de retour sont à sa charge. Le Vendeur rembourse toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation, avec le même moyen de paiement. Il peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition. La responsabilité du Client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et le bon fonctionnement.
Article 8 — Garanties légales. Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, il contacte le Vendeur à boutique.lumishop@gmail.com avec son numéro de commande et des photos. Le Vendeur propose la réparation, le remplacement ou le remboursement, selon la loi.
Article 9 — Responsabilité. Le Vendeur est responsable de la bonne exécution du contrat dans les limites prévues par la loi. Il n'est pas responsable en cas de force majeure ni de mauvaise utilisation du produit contraire à sa notice.
Article 10 — Données personnelles. Les données collectées sont traitées conformément au RGPD, comme décrit dans la politique de confidentialité. Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition à boutique.lumishop@gmail.com.
Article 11 — Propriété intellectuelle. Les éléments du Site (textes, images, logo, structure) sont la propriété du Vendeur ou de ses partenaires et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
Article 12 — Service client. Pour toute question ou réclamation : boutique.lumishop@gmail.com.
Article 13 — Médiation et litiges. Le Client peut d'abord écrire au service client pour chercher une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions protectrices du consommateur.
Article 14 — Modification des CGV. Le Vendeur peut modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.